京津冀三地消协敦促10家航司、5家售票平台整改，12月10日前反馈情况

京津冀三地消协组织11月6日召开机票退改签调查结果通报会，敦促10家航空公司及5家线上售票平台全面自查，于12月10日前反馈整改情况。参会企业包括中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空等航司，以及携程、去哪儿、飞猪、同程旅行、途牛等平台。今年9月启动的专项调查通过线上问卷、体验式调查和案例征集，发现退改签规则公示不明显、收费行为不规范、维权保障不充分等问题，并要求相关企业整改。